Anmeldung:
Bitte melden Sie sich mit unserem Anmeldeformular (Fax / Online) verbindlich an. Wir bestätigen Ihnen Ihre Buchung sofort automatisch.
Zeitnah erhalten Sie eine persönliche E-Mail. Wir schreiben Ihnen, dass Sie einen Platz erhalten haben oder in die Warteliste aufgenommen wurden.

Bezahlung:
Überweisen Sie die Gebühren bitte erst, nachdem Sie die Rechnung erhalten haben.
H.E.I. Schecks schicken Sie uns bitte nach der persönlichen Bestätigung zu.
Für Projekte ziehen wir monatlich Ihren Beitrag ein.
Eine Verpflichtung zur Zahlung der vollen Gebühren besteht für Sie auch dann, wenn Sie das Seminar nur teilweise besuchten oder Sie keine Bestätigung (Ausdruck unserer Mail mit Datum) für Ihren Rücktritt nachweisen können.

Veränderung oder Ausfall:
Veranstaltungen mit wenigen oder vielen Teilnehmenden passen wir zeitlich an und informieren Sie über die Veränderung.
Bei zu wenigen Anmeldungen sagen wir die Veranstaltung ab. Fällt eine Veranstaltung aus einem von uns nicht zu vertretenden Grund aus, sind wir nicht zur Durchführung verpflichtet. Sie bekommen in beiden Fällen die volle Seminargebühr zurückerstattet.

Absagen und Terminverschiebungen bei Coachings:
Absagen oder Terminverlegungen für Ihr Coaching verursachen für Sie bis zum Vortag um 12.00 Uhr keine Kosten. Absagen oder Terminverlegungen für Termine am Montag verursachen für Sie bis zum Freitag der Vorwoche um 12.00 Uhr keine Kosten. Spätere Absagen oder Ihr nicht Erscheinen zu einem vereinbarten Termin berechnen wir Ihnen mit dem vollen Coachingpreis.

Rücktritt von Seminaren und Workshops:
Ihren Rücktritt von Veranstaltungen akzeptieren wir nur auf unserem Abmeldeformular (Fax / Online).
Wir bestätigen Ihnen Ihre Abmeldung sofort automatisch.
Zeitnah erhalten Sie eine persönliche E-Mail, die Sie informiert, unter welcher Bedingung Sie abgemeldet wurden:

• Ohne Kosten beim bestätigten Rücktritt bis 10 Tage vor der Veranstaltung.
• Ohne Kosten, wenn ein/e von Ihnen benannte Ersatzteilnehmer/in teilnimmt.
• Mit Kosten in Höhe der ½ Seminargebühr bis 1 ½ Tage vor der Veranstaltung.
• Mit Kosten in Höhe der Seminargebühr ab 1 ½ Tagen vor der Veranstaltung.

Für Wochenendseminare läuft die:
10 Tage Frist am Dienstag der Vorwoche um 24.00 Uhr ab,
1 ½ Tage Frist bis zum Donnerstag davor um 12.00 Uhr ab,
Datum und Uhrzeit der Mail sind maßgeblich.

Kündigung:
In Langzeitprojekten klären wir mit Ihnen individuell, wie und ob ein Ausstieg möglich ist. Wir bemühen uns, Ihnen entgegenzukommen.

Datenschutz:
Sie erklären sich mit der elektronischen Speicherung ihrer Daten einverstanden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

Konfliktmanagement:
Konflikte mit Ihnen klären wir durch eine Moderation bei Weiterbildung Hamburg. e.V..